Dificultades por COVID-19

A medida que la situación que rodea a COVID-19 continúa evolucionando, queríamos comunicarnos y asegurarle que nuestro equipo de servicio al cliente está aquí para trabajar con usted. Si ha sido afectado por COVID-19, y está experimentando pérdida de ingresos o dificultades financieras, tenemos agentes de mitigación de pérdidas disponibles para responder a cualquiera de sus preguntas, y hacerle saber qué asistencia de cuenta puede estar disponible para usted. Haga clic abajo para más información.

Asesoramiento a propietarios de viviendas del estado de Nueva York

Si está pasando por dificultades económicas debido a COVID-19, puede ser elegible para mitigación de pérdidas. Responda proporcionándonos información adicional comunicándose con Franklin al número de teléfono que se indica a continuación.

Cuando proporcione información adicional, tenga en cuenta que también le pediremos que confirme su nombre, número de seguro social y si la propiedad sigue siendo su residencia principal.

Además, le proporcionaremos una lista de las agencias de asesoría de vivienda aprobadas por el gobierno en su área que brindan asesoría gratuita o de muy bajo costo. Estas agencias se especializan en ayudar a los propietarios de viviendas que enfrentan dificultades financieras. Puede considerar ponerse en contacto con una de estas agencias de inmediato para obtener ayuda. Los asesores de vivienda pueden ayudarlo a evaluar su situación financiera y trabajar con usted para explorar las opciones que pueden estar disponibles para usted, que pueden incluir la condonación del préstamo, la modificación de su préstamo o la asistencia para establecer un plan de pago más fácil para usted.

Puede comunicarse con el Departamento de Mitigación de Pérdidas de Franklin directamente al 800-650-7162 de lunes a viernes, de 8:00 a. M. A 5:00 p. M., Hora del este, para analizar las posibles opciones.

Si necesita más información, llame a la LÍNEA DIRECTA DE HOPE NOW: 888-995-4673 o visite el sitio web de los Departamentos en: clic aqui (tenga en cuenta que NY puede de vez en cuando cambie el número de su línea de ayuda gratuita y / o su dirección web.)

Obtenga ayuda del Fondo de Asistencia para Propietarios de Vivienda

1) ¿QUÉ ES EL FONDO DE ASISTENCIA PARA PROPIETARIOS DE VIVIENDA (HAF, POR SUS SIGLAS EN INGLÉS)?

El Fondo de Asistencia para Propietarios de Vivienda (HAF, por sus siglas en inglés) es un programa de asistencia federal que ayuda a pagar la hipoteca u otros gastos del hogar de aquellos propietarios de vivienda que han sido afectados económicamente por el COVID-19.

El programa HAF que esté disponible para usted dependerá del área en donde vive. Cada estado o territorio ha desarrollado su propio programa. También existen programas desarrollados por Tribus (o su Entidad de Vivienda Designada por la Tribu), el Departamento de Tierras de Origen de Hawái y el Distrito de Columbia.

2) ¿SOY ELEGIBLE PARA PARTICIPAR?

Para ser elegible, usted debe:
•  Haber experimentado dificultades financieras asociadas con la pandemia del COVID-19.
•  Solicitar ayuda para su residencia principal.
•  Tener un ingreso familiar igual o inferior a los requisitos del programa de su área. La mayoría de los programas limitan la elegibilidad a los hogares con menos del 150% del ingreso medio en el área o $79,900, lo que sea más alto. Algunos programas han establecido límites más bajos, así que verifique los requisitos de ingresos de su programa antes de presentar la solicitud (en inglés).
•  Es posible que también tenga que cumplir requisitos adicionales específicos del programa al que solicita.

3) ¿CÓMO PRESENTO UNA SOLICITUD?

Visite www.consumerfinance.gov/haf/ a consulte su programa local. Los procesos de solicitud pueden variar según la ubicación. Usted deberá comprobar que cumple con los requisitos de ingresos y es posible que tenga que proporcionar documentación adicional necesaria.

4) ¿PREGUNTAS?

Para cualquier otra pregunta, visite www.consumerfinance.gov/haf/ o póngase en contacto con una agencia de asesoramiento en materia de vivienda aprobada por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de Estados Unidos (HUD, por sus siglas in inglés) a www.consumerfinance.gov/find-a-housing-counselor o (800) 569-4287.